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服务中心

一、保修承诺
       1、质保期:按要求提供三年的保修期。 

        2、免费维修范围:质保期内,我方提供的所有遮阳设施出现的质量问题,我们负责对本 公司提供的货物上门进行维修,不再收取任何费用, 但不可抗力(如火灾、雷击等)和人为故意造成的故障除外。
二、保养计划
      1、设专项部门负责,细化到人
公司设有完善的销售、安装、维修保养部门,及设有自用成品仓库和零配件仓库。以方便能独立承担本地区及其它地区的一切送货、安装、调试、维修保养服务。并且长久定期派专业人员上门为贵单位作售后服务跟踪。
       2、“三包”说明
质保期内,同一商品、同一质量问题连续两次维修仍无法正常使用,我方无条件免费更换同品牌、同型号产品。质保期内,如果在规定的时间内不能修复解决,我方亦无条件免费更换同品牌、同型号产品。
       3、售后服务响应时间
在质保期间,设置每周7天,每天24小时技术支持热线电话 .本公司在接到贵单位电话通知后派专业人员上门维修保养,48小时内到现场,如未能及时修复,用户方委托其他单位维修,费用由我方承担。
       4、跟踪保养、维护维修的工作方式
在质保期内,每季度派专业人员进行保养,并在质保期内不收取任何费用。
       5、备品备件供应情况:我司在相应的专用配件库存方面保证 5年供货。
       6、售后服务机构名称:郑州市尚特窗饰遮阳制品有限公司

 



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